ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Політика конфіденційності визначає правила використання особистої інформації та даних, які надаються користувачами при відвідуванні сайту ТОВ «МЕДИЧНОГО ЦЕНТРУ АСКЛЕПІЙ РІВНЕ» – https://asklepiy.rv.ua (надалі по тексту – «Сайт»), а також при користуванні медичними послугами, що надаються нашим Медичним центром. Метою цієї Політики є інформування користувачів щодо процесу збору, обробки, зберігання та передачі їх особистих даних.
- ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
- ТОВ «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР АСКЛЕПІЙ РІВНЕ» (надалі по тексту – Медичний центр), дотримується принципів конфіденційності та недоторканності персональної інформації, яку отримує від відвідувачів Сайту (надалі по тексту – «Користувач/і»), що користуються нашими медичними послугами.
- Політика конфіденційності Медичного центру грунтується на вимогах Законів України «Про інформацію», «Про захист персональних даних» та інших чинних нормативно-правових актів України, що регулюють роботу з інформації та захисту персональних даних.
- Медичний центр гарантує конфіденційність та забезпечує обмежений доступ до інформації та захист особистих даних Користувачів медичних послуг (надалі по тексту – «Послуги»), включаючи використання Сайту. Ми здійснюємо усі можливі заходи для запобігання несанкціонованому доступу до зазначеної інформації.
- ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
2.1. Персональні дані – це інформація або сукупність інформації, що ідентифікує або може ідентифікувати Користувача.
2.2. Персональні дані, які обробляє Медичний центр, включають наступну інформацію:
дані, які Користувачі надають добровільно для забезпечення надання Послуг Медичним центром та доступу до сервісів Сайту, такі як контактні дані (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, номер телефону, адреса електронної пошти).
дані, які Користувачі надають під час користування сервісами, що використовують можливості соціальних мереж (Facebook, Instagram, Youtube та інші), включаючи інформацію, що вказана в їх профілях у цих соціальних мережах (ім’я, фото профілю, стать, дата народження, сімейний стан, інтереси тощо).
інформація, надана Користувачами при оформленні підписки на розсилки або повідомлення Медичного центру (наприклад, ім’я, адреса електронної пошти).
інформація, яку Користувачі розміщують на Сайті, така як відгуки про Медичний центр чи лікаря, або яка міститься в повідомленнях, надісланих Медичному центру електронною поштою, через Сайт, SMS-повідомлення, Месенджери (ім’я, адреса електронної пошти, вміст повідомлення і т. д.).
інша персональна інформація, надана Користувачами Сайту.
2.3. Під час користування Послугами також автоматично зберігається інформація про пристрій Користувача, інформацію, яка генерується при користуванні Сайтом, тимчасові файли cookie та інші дані.
2.4. З метою забезпечення належної якості надання Послуг, Медичний центр може вести запис телефонних розмов.
- МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Мета обробки персональних даних та інформації, яку отримує Медичний центр від Користувачів при їх візиті Сайту та під час надання Послуг, включає в себе наступне:
забезпечення реалізації відносин у сфері охорони здоров’я;
запровадження і забезпечення якісного надання Послуг Медичним центром;
поліпшення якості Послуг наданих Медичним центром;
укладення, зміна, припинення та виконання договорів, а також здійснення інших правочинів, включаючи дії, передбачені згодою Користувача на обробку персональних даних;
повідомлення користувачів Послуг Медичного центру про Послуги, що надаються, знижки, акції та інші заходи Медичного центру, про зміни у Послугах і роботі Медичного центру;
взаємодія з відвідувачами Сайту (Користувачами);
захист законних інтересів Медичного центру, включаючи забезпечення безпеки в його діяльності;
в інших цілях, передбачених локальними документами Медичного центру та чинним законодавством України.
3.2. Для досягнення мети, зазначеної в пункті 3.1 Політики конфіденційності, персональні дані можуть бути оброблені протягом строків, встановлених законодавством України для зберігання відповідної документації.
3.3. Обробка персональних даних у Медичному центрі відбувається відповідно до вимог закону, включаючи наступне:
мета обробки персональних даних повинна бути визначена у відповідних законодавчих актах та документах, що регулюють діяльність власника бази даних і відповідати законодавству України щодо захисту персональних даних;
персональні дані повинні бути точними, надійними та, за необхідності, оновлюватися;
обсяг і зміст персональних даних мають відповідати конкретній меті їх обробки та умовам, передбаченим суб’єктом даних або законодавством;
обробка персональних даних здійснюється лише для конкретних та законних цілей, визначених за згодою суб’єкта даних або відповідно до закону;
якщо обробка персональних даних необхідна для захисту життєво-важливих інтересів суб’єкта даних, це може здійснюватися до отримання згоди;
персональні дані зберігаються лише стільки часу, скільки необхідно для законних цілей обробки;
обробка персональних даних може здійснюватися як автоматизовано, так і вручну без використання комп’ютерних систем;
суб’єкти персональних даних мають право на доступ до своїх даних і їх захист.
Медичний центр не несе відповідальності за точність і правильність інформації, яку надають суб’єкти даних – Користувачі Сайту.
- ВЗАЄМОДІЯ З СТОРОННІМИ СЕРВІСАМИ
4.1. Медичний центр не передає персональні дані третім сторонам, за винятком випадків, коли така передача є вимогою чинного законодавства України, на прохання суб’єкта персональних даних або в інших випадках, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Медичний центр розуміє, що особиста інформація є цінністю та невід’ємною складовою прав будь-якої фізичної особи, включаючи право на захист персональних даних і приділяє велику увагу її захисту.
4.2. Доступ до персональних даних Користувача можуть мати уповноважені працівники Медичного центру, які надали згоду на забезпечення конфіденційності персональних даних Користувачів, а також треті сторони, які надають послуги з підтримки та адміністрування Сайту. Уповноважені працівники Медичного центру та/або треті сторони зобов’язані дотримуватись всіх вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних Користувачів та забезпечення їх конфіденційності.
4.3. На Сайті можуть бути розміщені посилання на інші веб-ресурси (виключно в інформаційних цілях). При переході по посиланню на інші веб-ресурси дія цієї Політики конфіденційності на такі сайти не поширюється. Тому ми рекомендуємо Користувачам переглядати Політику конфіденційності та персональних даних кожного веб-ресурсу перед передачею будь-яких персональних даних, які можуть ідентифікувати Користувача.
- ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА ІНФОРМАЦІЇ
5.1. Медичний центр забезпечує захист персональних даних та інформації, які зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом. Медичний центр вживає відповідних технічних і організаційних заходів безпеки для захисту персональних даних та інформації від несанкціонованого доступу, протиправного використання, зміни, підробки, розкриття або знищення
Персонал Медичного центру має доступ до персональних даних та інформації лише в обсязі, необхідному для належного виконання своїх посадових обов’язків та в рамках обмежень, встановлених Політикою конфіденційності.
5.2. Незважаючи на всі заходи, які Медичний центр вживає для захисту персональних даних та інформації, слід зазначити, що передача інформації через мережу Інтернет може бути незахищеною. Медичний центр не може гарантувати повний захист інформації, переданої через мережу Інтернет та не несе відповідальності за функціонування серверів, постачальників послуг доступу до мережі Інтернет, а також за дії третіх осіб, що можуть вплинути на можливість чи обмеження доступу до Сайту або можливий витік інформації.
5.3. Медичний центр не несе відповідальності за розголошення або надання Користувачем третім особам доступу до своїх персональних даних, включаючи результати надання Послуг, такі як результати досліджень та висновки лікаря. Користувач повинен бути свідомим можливих наслідків таких дій і знати, що Медичний центр не несе відповідальності за доступ третіх осіб до відповідних даних.
- ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА
6.1. Користувач, як Суб’єкт персональних даних має право:
знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
на доступ до своїх персональних даних;
отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
6.2. Користувач зобов’язаний, зокрема, але не обмежуючись:
не вчиняти дії, спрямовані на введення інших Користувачів в оману;
не надавати в користування свої персональні дані третім особам;
не здійснювати обробку персональних даних та інформації інших Користувачів;
не намагатися одержати доступ до персональних даних та інформації інших Користувачів будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору даних аутентифікації та ідентифікації.
6.3. Якщо Користувач реєструється на Сайті, у мобільних застосунках, прикладних програмних інтерфейсах та застосуваннях від імені та в інтересах третіх осіб, то надаючи дану згоду, Користувач підтверджує те, що має достатні повноваження для вчинення таких дій, в тому числі – щодо надання згоди на обробку персональних даних на викладених вище умовах, як їх представник (батько, мати, опікун, піклувальник та інші, передбачені чинним законодавством, особи).
- ФАЙЛИ COOKIE
7.1. Медичний центр використовує файли cookie на своєму Сайті з метою поліпшення функціональності та забезпечення кращого користувацького досвіду.
7.2. Файли cookie використовуються для збору та аналізу інформації про Користувачів Сайту Медичного центру. Ця інформація може включати, але не обмежується:
IP-адреси користувачів;
типи пристроїв та браузерів, які використовуються;
дані про відвідування сторінок та дії користувачів на Сайті;
дані про місцезнаходження Користувачів.
7.3. Використання файлів cookie дозволяє Медичному центру аналізувати та вдосконалювати якість своїх послуг та Сайту, а також забезпечувати персоналізований підхід до Користувачів.
7.4. Відвідувачі Сайту Медичного центру надають свою згоду на використання файлів cookie, якщо вони продовжують використовувати сайт після інформаційного повідомлення про це на Сайті.
7.5. Користувачі мають можливість відмовитися від використання файлів cookie, налаштувавши відповідні параметри в своєму веб-браузері. Однак це може призвести до обмеження функціональності Сайту та погіршення користувацького досвіду.
7.6. Медичний центр забезпечує належний захист файлів cookie від несанкціонованого доступу, зміни та видалення.
7.7. Файли cookie зберігаються на пристроях Користувачів та на серверах Медичного центру протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, закріплених в умовах даної Політики конфіденційності.
- ЗМІНИ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
8.1. Медичний центр може змінювати Політику конфіденційності та роботи з файлами cookie за власним розсудом час від часу. Зміни та оновлення Політики конфіденційності публікуються на цій сторінці Сайту. В окремих випадках Медичний центр може публікувати окремі примітки про конфіденційність для конкретних послуг, функцій або програм.
8.2. Для забезпечення інформованості Користувачів, Медичний центр рекомендує регулярно перевіряти оновлення Політики конфіденційності, розміщені на Сайті, щоб завжди бути в курсі будь-яких змін. Використовуючи Сайт, Користувач погоджується із прийняттям відповідальності за періодичне ознайомлення з Політикою конфіденційності та її оновленнями.
8.3. При необхідності, Медичний центр може також інформувати Користувача про внесення змін до Політики конфіденційності, висилавши сповіщення на адресу електронної поштової скриньки або через систему передачі приватних повідомлень Сайту.
Добровільне введення своїх персональних даних у відповідні форми на Сайті означає повну згоду Користувача з усіма положеннями цієї Політики конфіденційності та зазначених у них умов обробки персональних даних.
Медичний центр залишає за собою право обмежувати або припиняти доступ до інформаційної розсилки будь-коли і з будь-якої причини, з або без попереднього повідомлення.
Медичний центр та треті особи, які надають розсилку, не несуть відповідальності за помилки, упущення, переривання, видалення, дефекти, затримки в обробці або передачі повідомлень, пов’язаних з розсилкою. Медичний центр також не несе відповідальності за технічні збої або інші проблеми, пов’язані з телефонними мережами, комп’ютерним обладнанням.
Кількість та частота надсилання повідомлень визначається Медичним центром.
Якщо Користувач не погоджується з даною Політикою конфіденційності та її умовами, то Користувач не може продовжити використання сервісів Сайту і повинен залишити Сайт.
